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BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MUC rénové)

 
Taux de réussite de 25% en 2019

Description
BTS_MUC_2018

Depuis la Rentrée 2019, le BTS MUC s'intitule MCO et peut être suivi :

- en APPRENTISSAGE ou en CONTRAT DE PRO (dossier à retirer auprès du Campus).

DESCRIPTION

Le titulaire de ce BTS

est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale ou d'une partie de structure importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...).

Il est en contact direct avec la clientèle. Son objectif étant de l'attirer et de la fidéliser.

A la tête d'une équipe, il s'occupe de :

  • l'accueil des clients
  • la vente des produits
  • l'animation au sein du magasin
  • et tente de répondre aux attentes des acheteurs

D'un autre côté, il gère les relations avec les fournisseurs et adapte l'offre commerciale aux évolutions du marché.

MISSIONS

Il est amené à remplir les missions suivantes :

  • management de l'équipe
  • gestion prévisionnelle et évaluation des résultats
  • gestion de la relation avec la clientèle
  • gestion de l'offre de produits et de services

FORMATION EN ALTERNANCE

Sous contrat de professionnalisation (CDD) de deux ans.
32 semaines de formation au CFP sur les 2 années, le reste du temps, l'alternant travaille dans son entreprise.
Le coût de la formation est pris en charge par l'OPCA de l'employeur.


Détails
  • Public concerné :
    • Post BAC
  • Niveau d'étude : Niveau 5
  • Résultats d'examens : 25% de réussite en 2019
  • Diplôme : BTS
  • Secteur d'activité :
    • Commerce Marketing Vente
    • Ressources Humaines
  • Formation :
    • Alternance
    • VAE

 

DÉBOUCHÉS

En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeurconseil, téléconseiller, responsable d'agence, chef de caisse, chef de groupe, etc.

POURSUITES D'ÉTUDES

  • Écoles de commerce et de gestion
  • Licence Pro dans le secteur des ressources humaines, de la gestion et du commerce
  • Licence en économie gestion
  • Bachelor Marketing & vente
  • ...

 

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
Culture générale et expression - 105 h
Langue vivante étrangère : Anglais - 105 h
Economie Générale - Management des entreprises - Droit - 315 h
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL (575 h)
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
ÉVALUATIONS & ACCOMPAGEMENT (50 h)