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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

 
Taux de réussite de 96.77% en 2019

Description
BTS_NDRC_2018

Log_label_BTS_2019

 

Depuis la Rentrée 2019, le BTS NDRC peut être suivi :

- sous statut étudiant (PARCOURSUP),

- en APPRENTISSAGE ou en CONTRAT DE PRO (dossier à retirer auprès du Campus).

DESCRIPTION

Le commercial NDRC exerce son activité pour tous types d'entreprises : industrielles, artisanales, commerciales et de services.

OUVERTURE PROFESSIONNELLE

  • FORMATION INITIALE (STATUT ÉTUDIANT)

Stage de 16 semaines sur les deux années.
Des projets à réaliser sur les deux ans en partenariat avec une entreprise. La réalisation
du projet se fait de façon privilégiée pendant les périodes de stage et les journées de

présence hebdomadaire en entreprise.

  • EN ALTERNANCE 

32 semaines de formation au CFP sur les 2 années, le reste du temps , l'alternant travaille dans son entreprise.


Détails
  • Public concerné :
    • Post BAC
  • Niveau d'étude : Niveau 5
  • Résultats d'examens : 96.77% de réussite en 2019
  • Diplôme : BTS
  • Secteur d'activité :
    • Commerce Marketing Vente
  • Formation :
    • Initiale et Alternance
    • VAE

 

MISSIONS / MÉTIERS

Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

EMPLOIS

- Négociateur - Conseiller commercial - Conseiller client à distance - Marchandiseur - Animateur réseau ...

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL Horaire hebdomadaire
Culture générale et expression 2h00
Communication en langues vivante étrangère (anglais) 3h00
Langue vivante 2 (facultative) 2h00
Culture économique, juridique et managériale 6h00
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL Horaire hebdomadaire
Relation client et négociation vente 6H00
Relation Client à distance et digitalisation 5H00
Relation client et animation de réseaux 4H00
Atelier de professionnalisation 4H00