BTS
Négociation et Digitalisation de la Relation Client

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75 %
DE RÉUSSITE
EN 2021

DEMANDE DE
DOCUMENTATION

PUBLIC CONCERNÉ

Post BAC

NIVEAU D’ÉTUDE

Niveau 5

DIPLÔME

BTS

SECTEUR D’ACTIVITÉ

Commerce Marketing Vente

FORMATION

Initiale et Alternance

VAE

Dorénavant, le BTS NDRC peut être suivi :

DESCRIPTION

Le commercial NDRC exerce son activité pour tous types d’entreprises : industrielles, artisanales, commerciales et de services.

MISSIONS

Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

OUVERTURE PROFESSIONNELLE

  • FORMATION INITIALE (STATUT ÉTUDIANT)

Stage de 16 semaines sur les deux années.
Des projets à réaliser sur les deux ans en partenariat avec une entreprise. La réalisation du projet se fait de façon privilégiée pendant les périodes de stage et les journées de présence hebdomadaire en entreprise.

  • EN ALTERNANCE 

32 semaines de formation au CFP sur les 2 années, le reste du temps , l’alternant travaille dans son entreprise.

MÉTIERS

  • Négociateur
  • Conseiller commercial
  • Conseiller client à distance
  • Marchandiseur
  • Animateur réseau